商家資訊：花蓮縣壽豐鄉池南村一段70號(花蓮鯉魚潭)
TEL : 03-8641070
受訪日期：20090904
(本採訪不以逐字稿方式表達，而是先讓小編扮演成一個遊客的角色，透過一個如同顧客的方式去發問及瞭解，小編將盡可能的去描述企業主每一個回憶的片段…從小編所看到的部份來跟大家分享…本文是「98年縮減產業數位落差計畫所進行的網路行銷計劃的一部份」，藉著「Blog 行銷」的方式，以消費者的角度去深入觀察這十家花蓮的群聚廠商的經營信念，以面對面對話的方式體驗這最初的感動！)
照著聯絡電話打去…一個阿媽接的聲音…也許是小編說的不清楚…一時間雞同鴨講的老半天，什麼 ? 採訪什麼? 誰 ? 這樣的對話持續了好一陣子，好不容易電話那頭的阿媽說：「你等一下，我叫我的孫子來聽。」，不久一個年輕人的聲音很有禮貌的和小編對話……
接電話的原來就是「東北遊艇」的老板，顏建翔先生，也是該企業第三代企業家。小編按著約定好的時間，開車就去花蓮的風景區「鯉魚潭」前進。其實小編大概也知道在鯉魚潭要搭遊艇在哪一帶…但是該商家應該有十多家吧! 到底是那一家呢? 順著地址…小編很快的就找到了! (因為該碼頭就在地址的正對面)
東北遊艇的碼頭一景(當天的天氣很好! 拍起來特別好看唷!)
哇~~好年輕唷! 看著顏老板一身輕裝，就坐在碼頭邊，小編如果沒有先聯絡，看到顏老闆他，一定想說不知道是台北還是哪來的遊客呢！交換了名片後，我們就很隨性的直接坐在岸邊進行所謂的採訪。小編說…很少有這樣的年輕人願意首著花蓮家傳的事業呢…顏老闆表示，他本身也就喜歡大自然，能在這風光水秀中工作，他覺得很快樂!
小編和顏老闆合影(天啊~~小編好像肚子相較起來太大了!)
小編和顏老闆從以前的花蓮聊到顏老闆的求學史……好像真的認識很久的樣子，小編一邊聊一邊偷偷的用眼角餘光環顧著眼前的這一片湖畔，真的不一樣了，小編有好久好久沒來鯉魚潭了。從剛開始的人煙稀少，到過度觀光客後…招牌林立的雜亂，到現在有一致性的規劃，真的差很多。以往我們觀光客最怕商家漫天喊價的情況也不見了(看到東北碼頭把收費標準詳細列在看板上…這一點讓觀光客會放心許多)。
讓人放心的透明收費標準
對於「東北遊艇」的特色小編在這就不再多贅述…請自行參考本計劃之群聚入口網站( http://www.formosa-ya.tw/ )就讓小編旁敲側擊替大家問一些一般官方網站或是一般Blog單純玩過後的心得分享不同之地方，那就是…究竟「東北遊艇」是怎麼成功的大秘密！
小編也問及顏老闆，在這麼多同業當中，你們的特色是什麼? 顏老闆很快的帶領小編走向他的碼頭，顏老闆伸手把帆布拉開，沒錯! 這個就是「獨木舟」，顏老闆發現到現有的腳踏船及划船已經是到處都是，但是…要怎麼想出自己的特色呢? 喜歡水上運動的顏老板當下就決定引進法國制的獨木舟(顏老闆說…因為法制的浮力較大)……就是要給旅客在花蓮玩一點不一樣的東西!!!如果找不出自己的特色在哪? 很快就會被同業追上，同業間若是沒有自己的特色，很快的…大家也只能淪為價格站…跟著為了降低價格…也會因為失去了服務品質與安全性…
小編碎碎唸： 小編好奇的是…大家搭乘過「東北獨木舟」過後的反應? 會不會很難學? 會不會只有年輕人才能玩? 顏老闆表示，的確有一些原本不敢玩的親子，也許是父子…他們在一起玩過獨木舟以後，顏老闆偷偷發現他們的感情似乎比剛來時好多了！更讓他印象深刻的是…有一團都是六、七十歲的阿媽，一群三四個人，也很勇敢的挑戰獨木舟成功!這些都是顏老闆當初想不到的意外收獲呢。
